Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại nh3d

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua email hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
nh3d Chính sách bảo mật thông tin tại nh3d
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách nh3d bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống nh3d được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không đọc được. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Cookie quảng cáo bên thứ ba có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp luật hiện hành.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để đảm bảo không có sử dụng sai mục đích.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của nh3d. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang web cho phép bạn đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể tự cập nhật một số thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh lại ví điện tử đang liên kết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua email hoặc live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập email, tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát số dư. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng trò chơi và thanh toán có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ nh3d tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.