Tham khảo

Nạp và rút qua Viettel Money tại nh3d

Viettel Money là một trong ba ví điện tử chúng tôi hỗ trợ trực tiếp — cùng với MoMo và ZaloPay.

Viettel MoneyThanh toán nội địaXác minh víHỗ trợ tiếng Việt
nh3d Nạp và rút qua Viettel Money tại nh3d
HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Liên hệ khi gặp sự cố Viettel Money

Nếu giao dịch Viettel Money của bạn gặp vấn đề, chúng tôi có ba kênh hỗ trợ trực tiếp để xử lý nhanh.

Live Chat Kênh nhanh nhất để báo lỗi giao dịch Viettel Money. Cung cấp mã giao dịch và số điện thoại ví để đội ngũ tra cứu ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi ảnh chụp màn hình giao dịch Viettel Money và mô tả sự cố. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm bằng chứng hoặc yêu cầu xử lý phức tạp hơn.
Xác minh ví Nếu ví Viettel Money chưa được liên kết với tài khoản nh3d, hoàn tất bước xác minh trong phần cài đặt tài khoản trước khi thực hiện giao dịch đầu tiên.
nh3d Các bước nạp tiền qua Viettel Money

Các bước nạp tiền qua Viettel Money

Để nạp tiền, đăng nhập vào tài khoản nh3d, vào mục nạp tiền và chọn Viettel Money trong danh sách ví điện tử. Hệ thống hiển thị số tài khoản nhận — bạn mở ứng dụng Viettel Money, chuyển đúng số tiền và xác nhận bằng mã PIN. Sau khi giao dịch hoàn tất phía Viettel Money, số dư tài khoản nh3d

của bạn được cập nhật. Nếu giao dịch chưa phản ánh sau vài phút, liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng Viettel Money để đội ngũ kiểm tra nhanh nhất.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý Viettel Money như thế nào

Mỗi giao dịch Viettel Money qua nh3d đều đi qua quy trình xác minh rõ ràng để bảo vệ tài khoản của bạn.

Khớp số điện thoại Số điện thoại ví Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản nh3d đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch nhầm và bảo vệ số dư của bạn.
Mã xác nhận OTP Mỗi lần rút tiền về Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã liên kết. Bạn cần nhập đúng mã để lệnh rút được duyệt.
Lịch sử giao dịch Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua Viettel Money được lưu trong tài khoản nh3d. Bạn có thể kiểm tra từng giao dịch bất kỳ lúc nào.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt và quen với các tình huống phát sinh khi dùng Viettel Money, MoMo hay ZaloPay trên nền tảng.

Giải thích các thuật ngữ liên quan Viettel Money

Một số khái niệm bạn sẽ gặp khi dùng Viettel Money tại nh3d.

Xác minh ví (KYC) là gì?

KYC là bước xác nhận danh tính chủ ví. Viettel Money yêu cầu bạn cung cấp CCCD và ảnh selfie để kích hoạt đầy đủ tính năng chuyển tiền và nhận tiền.

Hạn mức giao dịch là gì?

Số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một ngày hoặc một tháng qua Viettel Money. Hạn mức phụ thuộc vào cấp độ xác minh tài khoản ví của bạn.

Mã giao dịch là gì?

Dãy số hoặc ký tự duy nhất do Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu giao dịch nhanh hơn.

Liên kết ví là gì?

Bước kết nối số điện thoại Viettel Money với tài khoản nh3d. Sau khi liên kết, bạn có thể nạp và rút mà không cần nhập lại thông tin ví mỗi lần.

Hoàn tiền (refund) là gì?

Khi giao dịch nạp tiền qua Viettel Money bị lỗi nhưng tiền đã bị trừ, số tiền đó được hoàn về ví theo quy trình xác minh của bộ phận tài chính nh3d.

Trạng thái chờ xử lý là gì?

Giao dịch Viettel Money đã gửi nhưng chưa được hệ thống nh3d xác nhận. Thường tự giải quyết sau vài phút; nếu kéo dài hãy liên hệ live chat kèm mã giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về Viettel Money

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng khi thực hiện giao dịch Viettel Money tại nh3d.

Có. Viettel Money là một trong các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ tại nh3d, cùng với MoMo và ZaloPay. Chọn Viettel Money ở bước nạp tiền là xong.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào bước xác minh OTP và kiểm tra tài khoản. Sau khi lệnh rút được duyệt, tiền chuyển về ví Viettel Money theo quy trình chuẩn của hệ thống.

Kiểm tra lại mã giao dịch trong ứng dụng Viettel Money. Nếu giao dịch đã thành công phía ví nhưng số dư nh3d chưa thay đổi, liên hệ live chat và cung cấp mã đó để được xử lý.

Có. Số điện thoại Viettel Money phải được liên kết và khớp với thông tin tài khoản nh3d. Hoàn tất bước này trong phần cài đặt tài khoản trước lần rút đầu tiên.

Có. Bạn có thể thực hiện toàn bộ giao dịch nạp và rút qua Viettel Money trực tiếp trên điện thoại, cả khi truy cập nh3d qua trình duyệt di động.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat, cung cấp mã giao dịch và số tiền đã chuyển. Đội ngũ sẽ kiểm tra và hướng dẫn bạn các bước xử lý tiếp theo.
Tham khảo

Viettel Money Hướng Dẫn

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.